الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الوصول إلى واستخدام موقع Mabruok.com ("المنصة")، المملوك والمُدار من قِبل شركة KOHR، وهي شركة الشخص الواحد ذات مسؤولية محدودة مسجلة في جمهورية مصر العربية ("KOHR" أو "الشركة" أو "ضمير المتكلم").

يعمل موقع Mabruok.com كبوابة وسوق رقمي يهدف إلى الربط بين الأفراد والكيانات الراغبين في تنظيم وتخطيط الفعاليات والمناسبات ("العملاء" أو "المستخدمون") وبين الموردين ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة ("مقدمو الخدمات" أو "الموردون").

من خلال الوصول إلى المنصة أو تصفحها أو التسجيل فيها أو إتمام أي حجز عبر Mabruok.com، يوافق المستخدمون ومقدمو الخدمات على الالتزام القانوني بهذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.

يعمل موقع Mabruok.com بشكل حصري كتطبيق وموقع لتسهيل الحجوزات والتسويق عبر الإنترنت. ولا تُعتبر شركة KOHR مقدم خدمة، أو بائعاً، أو مالكاً للمقرات، أو متعهداً للأطعمة، أو منظماً للحفلات، أو بائع تجزئة لأي من البضائع أو الخدمات المعروضة على المنصة.

لا تمتلك شركة KOHR أو تنشئ أو تبيع أو تعيد بيع أو تقدم أو تدير أي من القوائم أو المقرات أو الخدمات أو البضائع المعروضة من قِبل الموردين. وتخلي شركة KOHR مسؤوليتها الصريحة عن:

• جودة أو سلامة أو ملائمة أو مشروعية أي خدمة أو بضاعة مقدمة من الموردين، أو صلاحيتها لغرض معين.
• صحة أو دقة أو اكتمال الأوصاف أو الأسعار أو التوافر المقدم من قِبل الموردين.
• أداء أو تصرفات أو إغفالات أي مورد أو طرف ثالث قبل أو أثناء أو بعد الفعالية.

يتم إبرام العقد النهائي لتوريد البضائع أو تقديم الخدمات مباشرة بين العميل والمورد المعني. ويبقى المورد وحده المسؤول عن التنفيذ والجودة والسلامة والأداء للخدمة أو المنتج المتفق عليه وفقاً للقوانين واللوائح المصرية المعمول بها.

يسهل موقع Mabruok.com تحصيل المدفوعات من العملاء لتأكيد الحجوزات نيابة عن الموردين باستخدام بوابة Paymob، وهي مزود خدمة مدفوعات معتمد في مصر يعمل تحت مظلة لوائح البنك المركزي المصري. بإتمام الحجز، يخول العملاء بوابة Paymob وموقع Mabruok.com بمعالجة المدفوعات باستخدام طريقة الدفع المحددة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة على المنصة، يتم عرض جميع الأسعار والمعاملات والمدفوعات ومعالجتها بالجنيه المصري (EGP).

• مدفوعات العملاء: يدفع العملاء قيمة الحجز المتفق عليها مباشرة عبر بوابة Paymob من خلال المنصة.
• رسوم الموردين: تحصل شركة KOHR رسوم التسويق وجلب العملاء من الموردين بناءً على اتفاقيات تجارية مسبقة ومبرمة بين KOHR وكل مورد.
• مستحقات الموردين: يتم صرف الأموال المحصلة من العملاء للموردين وفقاً لجدول الدفع التعاقدي المحدد والمتفق عليه بين شركة KOHR والمورد.

يتحمل العملاء والموردون مسؤولية أي ضرائب مستحقة، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (VAT) المصرية، أو الرسوم الجمركية، أو التكاليف المالية الناشئة عن معاملتهم، باستثناء الحالات التي تتطلب فيها القوانين المحلية من المنصة تحصيل الضرائب وتوريدها نيابة عنهم.

تخضع أحكام وشروط الإلغاء والتعديل وأهلية استرداد الأموال بشكل صارم لسياسة الإلغاء الخاصة بالمورد المعني والمحددة وقت الشراء، مع مراعاة الحقوق القانونية الإلزامية للفيصل بموجب قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018.

في حال استحقاق العميل لاسترداد الأموال بموجب سياسة المورد أو أحكام قانون حماية المستهلك المصري، سيتم معالجة الاسترداد عبر Paymob إلى طريقة الدفع الأصلية، وذلك وفقاً للأطر الزمنية الخاصة ببوابة الدفع والمؤسسات المصرفية في مصر.

ليست شركة KOHR ملزمة بالوساطة في النزاعات التي تنشأ بين العملاء والموردين. ومع ذلك، تحتفظ الشركة بحقها -وفقاً لتقديرها المطلق- في المساعدة في تسهيل التواصل لحل المشكلات ودياً.

للحفاظ على مصداقية التقييمات، يُسمح فقط للعملاء الذين أتموا حجوزات وتجارب خدمية مؤكدة عبر Mabruok.com بتقديم التقييمات والآراء ("التقييمات") الخاصة بالموردين.

يوافق المستخدمون على أن تكون جميع التقييمات المقدمة صادقة وعادلة ومبنية على تجارب فعلية، وأن تكون خالية من أي ألفاظ مسيئة أو تشهيرية أو عنصرية أو غير قانونية بموجب القانون المصري.

تحتفظ شركة KOHR بالحق -دون إشعار مسبق- في مراقبة أو تعديل أو إخفاء أو إزالة أي تقييم يخالف هذه الشروط أو يحتوي على خطاب كراهية أو ينطوي على نية سيئة. بتقديم التقييم، يمنح المستخدمون شركة KOHR ترخيصاً غير حصري، ودائماً، ومعفياً من حقوق الملكية الفكرية لعرض واستخدام المحتوى عبر المنصة لأغراض تسويقية وإعلامية.

قد يُطلب من المستخدمين إنشاء حساب للوصول إلى ميزات معينة. ويوافق المستخدمون على تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء التسجيل والحفاظ على سرية بيانات الاعتماد الخاصة بحساباتهم.

يوافق المستخدمون والموردون على عدم القيام بأي مما يلي:

• استخدام المنصة لأغراض احتيالية أو أنشطة غير قانونية بموجب قوانين جمهورية مصر العربية.
• التحايل على بنية المدفوعات الخاصة بالمنصة لإتمام الحجوزات خارج المنصة بعد التواصل الأولي عبر Mabruok.com.
• تحميل أو نشر محتوى زائف أوضلل أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
• التدخل في أمن المنصة أو تشغيلها السليم.

جميع المحتويات، العلامات التجارية، الشعارات، أسماء النطاقات، البرامج، التصاميم، وحقوق الملكية الفكرية المرتبطة بـ Mabruok.com وشركة KOHR هي ملكية حصرية لشركة KOHR OPC LLC أو مرخصيها، ومحمية بموجب قانون حماية حقوق الملكية الفكرية المصري رقم 82 لسنة 2002 والاتفاقيات الدولية.

يُمنح المستخدمون ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى Mabruok.com وعرضه للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط في إطار تخطيط الفعاليات. ويُحظر تماماً نسخ أو توزيع أو استخراج محتوى المنصة دون إذن كتابي.

تحتفظ شركة KOHR بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وتُنشر النسخ المحدثة على Mabruok.com مع تحديث رقم المراجعة وتاريخ النفاذ. ويُعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات قبولاً للشروط المحدثة.

تحتفظ شركة KOHR بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم أو مورد فوراً ودون إشعار مسبق في حالة خرق هذه الشروط أو الشك في وجود نشاط احتيالي.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وتُنفذ وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. وأي نزاع أو مطالبة قانونية تنشأ عن أو ترتبط بهذه الشروط أو إخلالها أو بطلانها، تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة بمدينة القاهرة، مصر.

. تواصل عبر contact@mabruok.com لأي استفسار عن هذه الشروط.